Neue Märkte erschließen, Kunden halten, Vertrieb wirksam steuern: Ich übernehme Verantwortung dort, wo Marketing, CRM und Sales zusammenkommen. Schnell einsatzbereit, umsetzungsstark und mit über 20 Jahren Erfahrung in Telekommunikation, Energie und Dienstleistung.
Senior Manager mit über 20 Jahren Erfahrung in Marketing, Vertrieb, Business Development, Partner Management, CRM und digitalen Geschäftsmodellen, vor allem im Telekommunikations- und Digitalumfeld.
Ich betreue und entwickle strategische Kunden und Geschäftspartner weiter und setze B2B- und B2C-Vertriebsmodelle, digitale Vertriebsprojekte und Go-to-Market-Initiativen um.
Meine besondere Stärke liegt in der Verbindung von strategischem Business Development, Partner Management und operativer Umsetzung: von neuen Konzepten über Business Cases und Projektsteuerung bis zur Implementierung und laufenden Optimierung von Conversion, Umsatz und Kundenwert.
Partner Management, Business Development, CRM und Vertriebssteuerung entlang des ganzen Kundenlebenszyklus.
Leistungen ansehen →Vodafone Happy, Vodafone Business Lounge und das Loyalty-Konzept Treuegeschenke im Detail.
Programme ansehen →Acht Interim-Projekte seit 2021, unter anderem für 1&1, Vodafone, SachsenEnergie und EnBW.
Zu den Mandaten →Stationen bei Materna, Vodafone und Deutscher Telekom, dazu Kompetenzen und Sprachen.
Zum Werdegang →Mein eigenes Aufbauspiel: Dörfer gründen, Schiffe bauen, Inseln entdecken.
Zum Spiel →Für neue Interim-Mandate, remote oder vor Ort. Per Formular, E-Mail, Telefon oder LinkedIn.
Kontakt aufnehmen →Strategische Kunden und Geschäftspartner betreuen, gemeinsame Vertriebs- und Marketingkonzepte entwickeln.
Neue Geschäftspotenziale finden und daraus Vertriebs-, Marketing- und Kooperationsmodelle machen.
Kampagnen, Loyalty-Programme und Next-Best-Action-Logiken entlang des gesamten Kundenlebenszyklus.
KPI-Reportings aufbauen, Daten auswerten und konkrete Maßnahmen für mehr Performance ableiten.
Opt-in- und Permission-Konzepte, Webshop- und Online-Vertrieb.
Materna · PTV LogisticsGo-to-Market für neue Produkte und Tarife, Roadshows und Webinare.
TÜV Rheinland · Procon ITCross- und Upselling, Next-Best-Action, Angebots- und Zielgruppenlogiken.
SachsenEnergie · EnBWKonzeption und Einführung von Kundenbindungsprogrammen.
Vodafone Business Lounge · HappyWinback gekündigter Kunden im Inbound- und Outbound-Umfeld.
1&1 TelekommunikationEinführung des Kundenbindungsprogramms, 2013 – 2016
Programm ansehen → 02Kundenbindungsprogramm im Geschäftskundenumfeld, 2025 – 2026
Programm ansehen → 03Loyalty-Konzept für langfristige Kundenbeziehungen
Konzept ansehen →Einführung und Betreuung von Kundenbindungsprogrammen; Auszeichnung „Best Co-Branding-Produkt 2009“
Einführung des Kundenbindungsprogramms „Happy“; Retention- und Cross-Sell-Kampagnen
Gamification-, Voucher- und Entertainment-Konzepte; Opt-in-/Permission-Konzepte; Partnermanagement Telko
Konzeption, Aufbau und Einführung des Kundenbindungsprogramms im Geschäftskundenumfeld
Von Kundenbindungsprogrammen über Permission-Konzepte bis zur Business Lounge
Quelle: Lebenslauf Thomas Reuter; vodafone.de, giga.de (aktueller Programmstand, Stand 10/2026)
Konzeption, Aufbau und Einführung des Kundenbindungsprogramms „Business Lounge“ im Geschäftskundenumfeld
Entwicklung datenbasierter Kampagnen-, Angebots- und Zielgruppenlogiken
Analyse und Optimierung der Programm- und Kampagnenperformance
Steigerung von Kundenbindung und Customer Value durch vertriebsorientierte Maßnahmen
Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb und Produktmanagement
Herausforderung: Viele Branchen wie Streaming, Gastronomie, Events und Telekommunikation kämpfen mit hohem Wettbewerb und Kundenrückgang. Sinkende Umsätze und komplexere Customer Journeys erhöhen den Druck, Kunden langfristig zu binden.
Ansprache über alle gängigen Kanäle: SMS, E-Mail, Website, Social Media. Ziel: initiale Information und Neugier wecken.
Weiterleitung auf das Treuegeschenke-Portal. Anmeldung nach Erteilung der Marketing Permission / Opt-in.
Kunde wählt regelmäßig aus attraktiven Geschenkoptionen. Zustellung bzw. Übergabe über den jeweiligen Partner.
Mit Treuegeschenken Kunden einfach begeistern!
Alles aus einer Hand.
Vertriebsanalyse & KPI-Steuerung
Kundenbindungsprogramm „Business Lounge“
Teilprojektleitung Kampagnen- & Customer-Lifecycle-Management
Permission & Online-Marketing
Projekt- und Produktvertrieb
Go-to-Market-Management
Kundenrückgewinnung
Next Best Action & Kampagnenmanagement
ab 01/2021
Interim Manager für Business Development, CRM und Vertriebssteuerung
05/2016 – 12/2020
Senior Key Account Manager Telekommunikation
08/2013 – 04/2016
Marketing Consultant & Kampagnenmanagement
07/2011 – 06/2013
Business Affairs Digital Content Management
2005 – 2011
Selbstständiger Berater Marketing & CRM
Frühere Stationen
Sprachen & Interessen
Sprachen
Baue ein Reich auf deinen Inseln: Dörfer gründen, Rohstoffe gewinnen, Schiffe bauen und neue Inseln entdecken.
Isolara.zip · ca. 310 KB · Entpacken und Isolara.html mit Doppelklick öffnen. Das Spiel läuft dann im Browser, auch ohne Internet. Am besten auf dem Computer.
Läuft direkt im Browser, auf dem Smartphone auch als App installierbar.
Danke an über 1.500 Testspieler! Um das Spiel ständig zu verbessern, suche ich noch mehr Tester. Empfehlt das Spiel gerne weiter oder teilt den Link thomas-reuter.info.
Jetzt spielen →Musik im Spiel und im Video: „Retro Sci-Fi Planet“ von Eric Matyas, www.soundimage.org
Häuser, Felder und Werkstätten bauen und die Menschen sinnvoll auf die Arbeit verteilen.
Nahrung, Holz und Gold erwirtschaften und das gemeinsame Lager des Reichs füllen.
Schiffe bauen, Seefahrer aussenden und Siedler zu neuen Inseln bringen.
Mit Nachbarreichen Handelsverträge schließen oder per Feldzug Inseln gewinnen.
Prefer English? Isolara is also available in English.
English page →Build a realm across your islands: found villages, gather resources, build ships and discover new islands.
Isolara-English.zip · approx. 310 KB · Unzip it and double-click Isolara-English.html. The game runs in your browser, even offline. Works best on a computer.
Runs right in your browser. On a smartphone you can also install it as an app.
Music: “Retro Sci-Fi Planet” by Eric Matyas, www.soundimage.org
Build houses, fields and workshops, and assign your people to the right jobs.
Produce food, wood and gold and fill your realm's shared storehouse.
Build ships, send out seafarers and carry settlers to new islands.
Sign trade agreements with neighbouring realms, or win islands by campaign.
Lieber auf Deutsch? Isolara gibt es auch auf Deutsch.
Zur deutschen Seite →thomas.reuter@web.de
Telefon
0173 326 6887
Telefon: 0173 326 6887
E-Mail: thomas.reuter@web.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE238140021
Thomas Reuter, Anschrift wie oben
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Stand: November 2026